Que faire si je ne connais pas le nom exact du modèle de mon putter / club ?

Si vous avez des doutes concernant le modèle de votre putter, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à labattedegolf@gmail.com, par téléphone au 07 67 48 16 81 ou directement sur notre site web via la page de contact.

Comment puis-je contacter le shop ?

Vous avez plusieurs options pour nous contacter : appelez-nous au 07 67 48 16 81, envoyez-nous un e-mail à labattedegolf@gmail.com, ou utilisez le formulaire de contact sur notre site web.

Est-ce que le shop a des horaires d'ouverture normaux ?

Nous acceptons les visites uniquement sur rendez-vous. Veuillez nous contacter pour convenir de l'horaire qui vous convient le mieux.

Puis-je avoir un shaft noir installé sur mon putter ?

Oui, il est tout à fait possible d'installer un shaft noir sur votre putter. Veuillez nous contacter pour discuter des meilleures possibilités, car les tailles peuvent varier.

Est-il possible de rallonger ou de raccourcir mon putter lors d'une personnalisation ?

Nous offrons la possibilité de raccourcir votre putter. Pour le rallonger, l'ajout d'un shaft à votre commande est nécessaire.

Est-ce que les finitions sont aussi durables que celles d'usine ?

Nous avons consacré près d'un an à tester nos procédés et finitions afin de vous offrir des finitions comparables à celles proposées par les fabricants d'origine.

Puis-je apporter des modifications à ma commande une fois que mon putter a été réceptionné au Custom Shop ?

Nous ferons de notre mieux pour accommoder les modifications apportées à votre commande une fois que votre putter aura été réceptionné au Custom Shop. Veuillez noter qu'il y a des frais de service de 25 € pour toute modification apportée à une commande une fois qu'elle a été reçue au Custom Shop.

Comment préparer mon colis de putter pour l'envoyer au Custom Shop pour personnalisation ?

Pour envoyer votre putter au Custom Shop, veuillez suivre ces étapes :

Imprimez votre reçu (disponible en ligne lorsque votre commande est soumise) et incluez-le dans la boîte avec votre/des putter(s).

Écrivez le numéro de commande en gros à l'extérieur du colis et fixez bien l'étiquette d'adresse (la plupart des pertes en livraison sont dues aux étiquettes déchirées).

Emballez soigneusement votre putter pour protéger la tête.

N'incluez pas de couvre-tête que vous aimeriez récupérer avec votre commande du Custom Shop.

N'envoyez pas d'articles lâches ni de poids ou grips personnels, car nous n'installerons pas ces éléments.

Utilisez un emballage adéquat qui peut être facilement retiré.

Les dommages causés par un emballage négligent peuvent entraîner des frais de restauration. Nous vous appellerons toujours avant de procéder à des services non inclus dans votre commande.

Je suis de la région, est-il possible de déposer mon putter ou mes clubs au shop ?

Oui, il est tout à fait possible de déposer votre putter au shop. Pour cela, veuillez nous contacter pour convenir d'un rendez-vous.

Mon putter / club est gravement endommagé

Malheureusement, tous les putters ne peuvent pas être restaurés au Custom Shop.

Si nous ne pouvons pas restaurer votre putter dans un état comme neuf/original, nous vous contacterons. Certains putters endommagés peuvent être restaurés en ajoutant du métal supplémentaire par soudage, ce qui est compris dans le coût initial affiché sur notre site.

Dois-je envoyer le cover avec mon putter ?

Non, veuillez ne pas inclure votre couvre-tête lors de l'envoi de votre putter.

Puis-je commander un shaft différent de celui fourni avec mon modèle de putter ?

Oui, il est possible de changer de shaft. Veuillez nous contacter pour discuter du modèle que vous souhaitez.

Puis-je récupérer mon vieux grip après avoir changé le grip de mon putter au Custom Shop ?

Oui, il est possible de récupérer votre ancienne grip moyennant des frais supplémentaires de 5 €.

Que faire si je veux des couleurs de remplissage différentes de celles que je vois sur le site de vente ?

Lors du processus de commande, veuillez nous indiquer les couleurs que vous souhaitez.

Puis-je personnaliser un tout nouveau putter ?

Oui, il est possible de personnaliser un putter neuf. Les coûts restent les mêmes que ceux affichés sur notre site.

Puis-je faire peindre mes initiales ou les zones gravées avec des couleurs alternées pour chaque lettre ?

Oui, vous pouvez choisir jusqu'à 4 couleurs différentes. Veuillez nous indiquer votre choix lors du processus de commande.

Est-ce que je peux refaire mes stries et choisir la profondeur pour la face de mon putter ?

Oui, nous offrons une option pour refaire les stries de votre putter. Vous aurez cette option avec l’ensemble des choix lors du processus de commande.

Refaites vous les inserts de putter comme sur les putter odyssey ou Taylormade ?

Pour le moment nous n’offrons pas cette option, cependant ce service sera bientôt disponible sur notre site.

Puis-je envoyer juste les têtes de ma série ou mes wedges pour économiser des frais de port ?

Vous pouvez nous faire parvenir seulement les têtes de vos wedges et séries. Faites attention à ce que l’emballage soit correctement fermé pour éviter toute perte.

Nom et coordonnées de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Theia

Nom de la marque : La Batte de Golf

Adresse : 15 allée des Rapailles, 88000 Epinal, France

Services proposés : Reconditionnement et customisation de clubs de golf, en particulier des putters, des wedges et des fers de toutes marques. Vente de clubs reconditionnés, putters personnalisés et boîtes d'envoi spécifiques pour les clubs de golf.

Modes de paiement : Acceptation de tout type de carte bancaire via Stripe.

Numéro SIREN: 889024923

Numéro SIRET (siège): 88902492300019

Numéro TVA Intracommunautaire: FR29889024923

Numéro RCS Epinal B 889 024 923

Capital Social : 1000 euros

Article 1 : Champ d'Application

1.1 Les présentes Conditions Générales s'appliquent sans réserve à tout achat de prestations de services proposées par La Batte de Golf (ci-après « La Société ») à ses clients (ci-après « Les Clients »).

1.2 Les prestations incluent le reconditionnement et la personnalisation de clubs de golf ainsi que la vente de produits connexes.

1.3 Ces Conditions Générales sont annexées aux devis et aux ordres de réparation commandé sur le site de La Batte de Golf. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales avant de passer commande de payer via l'infrastructure Stripe sur le site de La Batte de Golf. La signature de devis vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

1.4 Les Conditions Générales peuvent faire l'objet de modifications ultérieures. La version applicable est celle en vigueur au jour de l'achat d'un ou de produit(s) connexes ou de la commande d'une prestation.

Article 2 : Devis – Réalisation des Prestations

2.1 Devis Préalable
Sauf urgence, La Batte de Golf établit un devis avant de passer commande pour des produits et services non disponible sur le site web. La validité par défaut d'un devis est de trente (30) jours maximum à compter de la date d'émission du devis.

2.2 Exécution, Modification et Annulation d'une Commande
L'acceptation du Client intervient lorsqu'il renvoi le devis signé. Le client s’engage a régler la totalité du montant lors de l'acceptation d'un devis. Toute annulation ou modification du contrat doit être notifiée par écrit et faire l'objet d'une acceptation écrite de La Batte de Golf.

2.3 Réparation Prise en Charge par une Assurance
La Batte de Golf n'est pas responsable des litiges entre une compagnie d'assurance et le Client. Le paiement intégral des réparations est dû par le Client.

Article 3 : Tarifs

Les prestations sont facturées selon les prix indiqués sur le devis et sur le site web. Les frais de livraison sont calculés sur le site web grâce à l’API colissimo. Des frais de livraison et de déplacement sont refacturés au Client en sus, aux coûts réels pour toutes les demandes de devis. Tous impôts, taxes ou droits sont à la charge du Client.

Article 4 : Paiement

4.1 Conditions de Paiement
Aucun acompte n'est exigé à la signature du devis. Les factures sont payables à réception. Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.

4.2 Retard ou Défaut de Paiement Tout retard entraîne une pénalité et des frais forfaitaires. En cas de non-paiement, La Batte de Golf peut suspendre le contrat et demander l'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues.

Article 5 : Exécution des Prestations

La Batte de Golf réalise les prestations conformément aux spécifications du devis ou des informations fournies sur le site internet. Le Client doit confier des clubs de golf dépourvus d'accessoires. La responsabilité de La Batte de Golf est limitée au montant du contrat

Article 6 : Délais et Conformité

Les délais indiqués dans le devis ou sur le site internet sont indicatifs. Les éventuels retards n'autorisent pas le Client à annuler le contrat. La conformité est présumée à défaut de réserve à la livraison.

Article 7 : Garantie – Responsabilité

7.1 Généralités La Batte de Golf n'est tenue qu'à une obligation de moyen. Les prestations sont conformes aux spécifications du devis ou des informations fournies sur le site internet. Toute réclamation doit être notifiée par écrit.

7.2 Contenu de la Garantie En cas de défaut, le Client peut demander une nouvelle réparation ou un avoir à valoir sur les services et les produits offerts sur le site internet. La responsabilité est limitée au montant de la prestation ou de(s) l'article(s) acheté(s). La garantie ne s'applique pas en cas de défectuosité des clubs fournis par le Client.

Article 8 : Force Majeure

En cas de force majeure, l'exécution des obligations est suspendue. Les parties se rencontreront pour décider de la suite à donner au contrat.

Article 9 : Données Personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles respectent la réglementation en vigueur. Les personnes concernées ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer leurs données. Pour exercer ces droits, contactez-nous.

Article 10 : Différends

Le contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable. À défaut, le litige relèvera du Tribunal de commerce d'Epinal. En cas de litige avec un consommateur, le recours au Médiateur FNA est possible.

Article 1 : Utilisation Autorisée

1.1 Les utilisateurs sont autorisés à naviguer et acheter des produits conformément aux Conditions Générales de Vente (CGV).

1.2 La création d'un compte utilisateur n'est pas requise pour utiliser nos services.

1.3 La sécurité du compte relève de la responsabilité de l'utilisateur. Les identifiants ne doivent pas être partagés.

Article 2 : Propriété Intellectuelle

2.1 Aucune propriété intellectuelle n'est revendiquée sur le contenu téléchargé par les utilisateurs.

2.2 Le téléchargement ou le partage de contenu protégé par des droits d'auteur sans autorisation est interdit.

Article 3 : Résiliation de Compte

3.1 La Batte de Golf se réserve le droit de résilier un compte en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ou de mauvaise utilisation de la plateforme.

3.2 En cas de résiliation, l'utilisateur sera informé et aura la possibilité de contester conformément aux procédures établies.

Propriété intellectuelle

Droits de propriété intellectuelle: Vous conservez les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez sur notre plateforme.

Respect des droits d'auteur: Il est interdit de télécharger ou de partager du contenu protégé par des droits d'auteur sans l'autorisation du titulaire des droits.

Article 4 : Modification des CGU

La Batte de Golf se réserve le droit de mettre à jour les CGU. Les utilisateurs seront informés par email ou via la plateforme. En continuant à utiliser la plateforme, ils acceptent les nouvelles conditions.

Article 5 : Loi Applicable

Les CGU sont régies par les lois françaises.

Article 6 : Contact Juridique

Pour toute question juridique liée à nos CGU, vous pouvez contacter Rodrigue Vie, gérant de La Batte de Golf, au 07 67 48 16 81 ou par email à contact@labattedegolf.com.

Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité de La Batte de Golf. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à garantir la sécurité de leurs données personnelles

Informations collectées

Nous collectons les informations nécessaires à l'identification lors de la création du compte et pour le traitement des transactions, y compris les données fournies lors de l'achat d'une prestation ou d'un produit.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour traiter les commandes, personnaliser l'expérience d'achat et améliorer nos services. Les données collectées ne sont pas partagées sauf avec des prestataires de services tiers pour faciliter le traitement des commandes.

Partage des informations

Nous ne partageons pas les informations personnelles sauf avec des prestataires de services tiers pour faciliter le traitement des commandes. Les données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.

Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer leurs données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies dans la section Contact Juridique.

Sécurité des Données

Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé. Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées par l'infrastructure Stripe.

Cookies

Aucun cookie nécessitant le consentement n'est utilisé sur notre site web.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques. Toute modification sera communiquée via notre site web ou par email.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Rodrigue Vie, gérant de La Batte de Golf

Téléphone : 07 67 48 16 81

Email : contact@labattedegolf.com